Nos garanties

Chez Distriqual, nous but est de vous offrir une expérience exceptionnelle. C'est pourquoi nous avons mis en place trois garanties exclusives pour vous assurer que chaque achat de vin chez nous est sans risque et satisfaisant.

1. Garantie Goût

Nous croyons fermement que chaque bouteille de vin que vous achetez doit vous procurer du plaisir. Si, pour une raison quelconque, vous n'aimez pas le vin que vous avez reçu, nous vous enverrons une autre bouteille de votre choix avec la même équivalence de prix. Votre satisfaction est notre priorité.

Comment ça fonctionne ?

• Contactez notre service client par mail à info@distriqual.ch dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Indiquez-nous votre numéro de commande et expliquez pourquoi le vin ne vous a pas plu.
• Nous organiserons l'envoi d'une nouvelle bouteille selon vos préférences.

2. Garantie Bouchon

Nous comprenons qu'un vin bouchonné peut être une grande déception. Si vous pensez que votre vin est bouchonné, nous le remplacerons sans poser de questions.

Comment ça fonctionne ?

• Prenez contact avec notre service client par mail à info@distriqual.ch dès que vous détectez le problème.
• Fournissez votre numéro de commande et une description de l'état de la bouteille.
• Nous vous expédierons une nouvelle bouteille gratuitement.

3. Garantie Garde

Vous avez décidé de conserver une bouteille pour un moment spécial, mais elle n'est plus bonne à l'ouverture ? Nous vous comprenons et nous nous engageons à la remplacer.

Comment ça fonctionne ?

• Si, après avoir conservé votre vin, vous constatez qu'il a perdu de sa qualité, contactez-nous.
• Contactez-nous par mail à info@distriqual.ch et mentionnez votre numéro de commande et le problème rencontré.
• Nous vous enverrons une bouteille de remplacement.

Comment nous contacter ?

Pour toute demande de remplacement ou pour plus d'informations sur nos garanties, veuillez nous contacter par :

• Email : info@distriqual.ch
• Téléphone : +41(0)21 635 84 84 

Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs vins avec les meilleures garanties. Achetez en toute confiance chez Distriqual et savourez chaque bouteille en sachant que nous sommes là pour vous.